Электронная коммерция и розничная торговля
В данный сектор входят как дистрибьюторы, так и производители с собственными торговыми марками. Это компании, которые больше других взаимодействуют с конечным потребителем
Смотрите наш видео подкастЭлектронная коммерция и розничная торговля
В данный сектор входят как дистрибьюторы, так и производители с собственными торговыми марками. Это компании, которые больше других взаимодействуют с конечным потребителем
Розничные сети, маркетплейсы и производители с собственными брендами играют ключевую роль в экономике и больше других коммуницируют с конечными покупателями, тем самым формируя потребительский опыт населения и общий уровень качества предоставляемых услуг в стране. Эффективная работа начинается с качественного продукта, но после его создания необходимо выстроить правильную коммуникацию со всеми участниками продажи и покупки.
Для построения правильной коммуникации компаниям розницы необходимо правильное позиционирование, отвечающее критериям продукта и запросам покупателя. Наличие позиционирования дает возможность определить подход к коммуникации – сегментировать аудиторию и сформировать сообщение.
В области ритейла взаимодействие с клиентами ведется через все доступные каналы: ТВ, радио, интернет, пресса. Каждый из этих каналов дает возможность использования большого количества инструментов, подбирать которые необходимо под индивидуальные задачи компании. Для эффективной работы маркетинга в области розничной торговли важно использовать комплексный подход, сформированный в долгосрочной стратегии.